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【評判やばい？】るるぶトラベルの口コミ！料金が安い理由も徹底調査

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知りたい人

「るるぶトラベルの評判が知りたい！」

「るるぶトラベルは悪評があるけど使ったらやばい？」

「るるぶトラベルは値段が安すぎるけど、なぜ安いの？」

このような疑問を解決します。

るるぶトラベルは大手JTBグループとはいえ、Googleで評判を調べると「やばい」といったネガティブなワードが出てくるので、「安すぎるのには裏があるのでは？」「トラブルにあったら面倒だな」と心配になりますよね。

そこで今回の記事では、るるぶトラベルを実際に利用したユーザーのリアルな口コミを集めて、良い評判だけでなく悪い評判も含めてフラットに徹底的に調査しました。

アップルちゃん

結論からいうと、るるぶトラベルの良い面だけでなく、悪い評判がある理由もわかりました！

この記事を読めば、ただ安いだけでなく「なぜ安い値段が出されているのか」もしっかり理解したうえで、あなたが「るるぶトラベル」を使うかどうかを決められるようになります。ぜひ最後までチェックしてくださいね。

目次

【評判やばい？】るるぶトラベルユーザーの口コミ

実際に「るるぶトラベル」を利用した人のリアルな口コミを集めました。

アップルちゃん

良い評判だけでなく、気になる悪い評判も丁寧に集めました。順にみていきましょう！

良い評判

るるぶトラベルの料金が他のサイトと比べて、「めちゃくちゃ安い」と驚いている方の投稿です。

アップルちゃん

条件さえピッタリはまれば、るるぶトラベルではとっても安いプランがある点で選ばれていました。

値段でるるぶトラベルを選んでいる人が多くいましたよ！

悪い評判

一方で、悪い評判の原因となっているネガティブな口コミも見つかりました。

るるぶトラベルのHPが使いにくいことにクレームを言っている方の声です。

アップルちゃん

るるぶトラベルは、アゴダと提携して、アゴダのような予約画面になっています。

不自然な日本語や操作のしにくさにクレームがあるのもわかりますね（苦笑）

システムの異常で、るるぶトラベルでの予約が完了できず、苦情を言っている方の声です。しかもるるぶトラベルの代わりに使ったアゴダでも予約完了メールが届かないトラブルにあっていました。

アップルちゃん

実はアゴダだけでなく、るるぶトラベルでも予約完了メールが届かないと相談している方がたくさんいました・・。

よくあるトラブルのひとつなんです。

サイトの作りが「アゴダ」そっくりになったことで、海外サイトでよくあるトラブルに巻き込まれないか心配している方の声ですね。

アップルちゃん

たしかにるるぶの予約ページは見た目が完全に海外サイト。
日本のサイトだと思ってアクセスするとびっくりしますね・・。

他の予約サイトに比べて料金が安すぎるので、逆に「何か裏があるのでは？怖い」と予約をためらってしまっている方の投稿です。

プラン一覧で表示された安いプランを予約しようとすると、「たった今予約されてしまいました」と予約できなくなるので、「釣り広告ではないか！！」「おとり広告だ！！」と怒っている方の声です。

アップルちゃん

安いと思って予約しようとしても、これだったら騙された気持ちになってしまうのはわかりますね・・。

るるぶトラベルに悪い評判がある理由

口コミを分析したうえで、るるぶトラベルに悪い評判が集まってしまう主な理由をまとめると次の4つになります。

悪い評判がある理由
アップルちゃん

悪い面がわかれば、るるぶトラベルを使うにしても、納得して使えるはずです。
順に深堀して解説しますね。

予約サイトが使いにくいから

悪い評判がある1つ目の理由は、リニューアル後の「サイトの使いにくさ」です。

るるぶトラベルは数年前に予約システムを、提携先である海外サイト「Agoda（アゴダ）」のシステムに切り替えました（※）。日本人が慣れている画面から、突然「海外特有の操作画面」に変わってしまったのです。そのため、サイトの使いにくさを言うユーザーがいるわけです。

※参照元：JTBとAgoda 包括的業務提携第一弾「るるぶトラベル」・「JAPANiCAN.com」をサイト刷新（JTB公式サイト）

実際に、以下のように次のような「使いにくくなってるのなんなの？」といった声がSNSにありました。アゴダみたいなサイトを使いにくいと思う層からすると、「るるぶトラベルも使いにくい」とストレスを感じてしまうのです。

予約確認メールが来ないときがあるから

「予約したのにメールが届かない」トラブルがあるのも悪評の原因のひとつ。SNSや知恵袋に予約完了メールが届かない時の対応についての相談がありました・・。

ちなみに予約完了メールがすぐに来ない原因は、るるぶがアゴダのシステムを経由していることで「データ連携のタイムラグ」や「迷惑メールフォルダへの振り分け」が起こってしまうからなんですよね。

とはいえ、予約完了直後にメールが来ないと不安に思われてしまうのはしょうがないかなと思います。

海外サイトのアゴダと提携しているから

るるぶトラベルのサイトの中身がほぼアゴダ（海外サイト）なのもユーザーが不信感を持っている理由です。

なぜなら、アゴダには悪いニュースも過去にあったので、「海外サイト＝不安」といったネガティブに思う方もいるからです（下記👇ツイート参照）。実際予約サイトはかなり似ています。しかもアゴダは海外特有の不自然な日本語訳が表示されたりもするんですよね。

るるぶトラベルのホテル検索画面
るるぶトラベルのホテル検索画面
アゴダのホテル検索画面
アゴダのホテル検索画面
アップルちゃん

見た目がアゴダそっくりだと警戒するユーザーもいるわけですね・・。

私はアゴダもるるぶも使ったことあるので、そこまで心配する必要はないと思いますが、初めて使う方だと心配に思う気持ちもわかります。

釣り広告と思われる安い料金を出すから

釣り広告だと思われる安い料金のプランの出し方をするのも、悪い評判がある理由です。

というのも、下記のユーザーの情報によると、どの土日見ても安いプランが残り1部屋みたいになっているが、入力を進めていくと結局「予約されてしまいました」と表示され、予約できないエラーになるんだとか。そのため「もとから用意してないおとり用のプランでしょ？」と怒りを買っている訳です。

おそらく原因は、過去のプランデータがシステム内に残っていて、予約を進めると「過去のプランなので、もうないよー」と表示されていることだと思います。

アップルちゃん

とはいえユーザーからすれば、「安い金額で釣られた」と感じてしまい、「釣り広告があるサイト」と思われてしまうのはしょうがないかなと思います。

るるぶトラベルが安い理由

「釣り広告と思われる安い料金を出すからるるぶトラベルは安いの？」と思うかもしれませんが、実はネガティブな理由だけでなく、しっかりとした理由もあります。

るるぶトラベルが安い主な理由は以下の3つ。

るるぶトラベルが安い3つの理由
  • 実際には予約できないプランが表示されているから（ネガティブ）
  • アゴダのシステムを利用して管理費を下げているから（ポジティブ）
  • オンライン限定のため固定費が最小限だから（ポジティブ）

もちろん口コミのとおり、実際には予約できないプランが表示されている場合もあるので、「見せかけの最安値」のときもあります。ただし、るるぶトラベルが安い理由はそれだけではありません。本当は「アゴダのシステム利用」と「オンライン限定」によるコスト削減が料金を安くできている理由です。

というのも、るるぶトラベルは実店舗のあるJTBとは異なり、オンライン限定。実店舗の家賃や接客スタッフの人件費がかかりません。さらに自社開発ではなく、アゴダのシステムを借りることでサイトの管理コストも削減。浮いたコストをもとに、他社よりも安い料金を作っているのです。

るるぶトラベルで表示されている最安値の画像
アップルちゃん

たまにエラーで安く見えすぎる場合もありますが、基本的には徹底的なコストカットによる安さの方が大きいはず！

実際私が去年使ったときは、かなりお得な安いプランもありました！

るるぶトラベルを使うメリット・デメリット

ここまで紹介した評判をふまえて、るるぶトラベルを使うメリットとデメリットを整理しました。順にみていきましょう。

メリット

るるぶトラベルを使う最大のメリットは、料金の安さです。

なぜかというと、アゴダとの提携によるコスト削減で、他社よりも安いプランが見つかりやすくなっているからです。さらにそこから「割引クーポン」や「タイムセール」でさらに安くすることもできるんです。

具体的に東京のホテル（例：ラビスタ東京ベイ）の1泊2日の素泊まりで宿泊料金で比較してみると、楽天トラベルやYahoo!トラベルよりも1,000円ほど安くなっているときもありました。安さで選びたいなら、るるぶトラベルも候補に入れるのもありなのです。

予約サイト料金
るるぶトラベル38,899円～
楽天トラベル40,100円～
Yahoo!トラベル40,100円～
じゃらん40,100円～
検索条件：2026年2月21日～22日1泊2日、大人2人、素泊まり、ハリウッドツイン、禁煙

デメリット

一方で、るるぶトラベルのデメリットは以下の3点です。

3つのデメリット
  • 海外サイト（アゴダ）のようなUIでサイトが使いにくい
  • 予約確認メールが来ない等トラブルがあるときがある
  • 釣り広告（おとり広告）と思われる安い料金を出す

海外サイトのアゴダを使っているのが、上記デメリットの原因。 

運営は日本のJTBですが、中身のシステムはがっつり海外仕様なので、楽天トラベルやYahoo!トラベルと比べると操作や値段表示のされ方が違うので、ストレスを感じるかもしれません。

アップルちゃん

ちょっとしたエラーやトラブルが起こるのを否定できないのもデメリットですね・・。

悪評があっても「るるぶトラベル」がおすすめな人

るるぶトラベルは全員におすすめできるサイトではありませんが、次に当てはまるなら悪評を気にせず、るるぶトラベルを使ってもいいと思います！

るるぶトラベルがおすすめな人
  • できる限り安いプランで泊まりたい人
  • ホテルのネット予約になれている人
  • トラブルがあってもある程度対処できる人

万が一、システムエラーで「予約確認メールが届かない」「予約がうまくとっていない」などの小さなトラブルが起きても、焦らずにマイページを確認したり、問い合わせフォームから連絡したりと、冷静に対処できるひとなら、安さをとってるるぶトラベルを使っていいかなと！

アップルちゃん

逆に言うと、「ネット予約が初めてで不安」「何かあったらサポートが必要・・」という方は、楽天トラベルやYahoo!トラベルの方が安心かと思います。

るるぶトラベルの使い方・予約手順

るるぶトラベルをこれから使う人向けに、予約手順を紹介します。初めての予約で不安な場合は、こちらの記事をみながら予約を進めてみてくださいね(^^)

STEP
場所・チェックイン日・人数を入力
るるぶトラベルのトップページ
出典：るるぶトラベル（公式サイト）

まずるるぶトラベルの公式サイトのトップページから、目的地・チェックイン日・人数を入力して、ホテルを検索します。泊まりたいホテルがすでに決まっている場合は、ホテル名を入力すればOKです。

STEP
予約するホテルを選択
るるぶトラベルのホテルの検索ページ
出典：るるぶトラベル（公式サイト）

検索画面からホテルを泊まりたいホテルを選びます。ホテルの個別ページでは設備や口コミを確認できますよ。

STEP
予約プランを選択
るるぶトラベルのホテルプランの選択ページ
出典：るるぶトラベル（公式サイト）

検索画面からホテルを泊まりたいホテルを選びます。ホテルの個別ページでは設備や口コミを確認できますよ。

STEP
予約内容・料金を確認し、宿泊情報を入力
るるぶトラベルのプラン内容の確認ページ
出典：るるぶトラベル（公式サイト）

次に予約内容の確認画面が出るので、予約内容や料金を確認します。私はチェックイン日や予約するホテル、部屋タイプに間違いがないか確認しています。

※会員登録していない場合は、ここで名前や電話番号等の宿泊者情報も入力。

STEP
支払い方法を確認
るるぶトラベルの予約のお支払いページ
出典：るるぶトラベル（公式サイト）

その後、支払いに使うクレジットカード情報を入力。ここで入力したカードに請求がかかります。入力が終わったら、「予約を確定する」をクリックすれば完了です！

STEP
予約完了
るるぶトラベルの予約完了時の画面
出典：るるぶトラベル（公式サイト）

最後に上のような画面が表示されれば予約完了です！メールでも予約内容が送られてくるはずですよ！

クーポンコードでお得に予約できる

予約の「支払入力画面」でクーポンコードを入力すれば割引価格で予約できます。公式サイトで常に発行されているクーポンもあるので、予約前に確認してから手続きしてください。

>>るるぶトラベルの最新クーポンを確認する

アップルちゃん

クーポンコードは自動適用されないことが多いです。

入力を忘れると損してしまうので、予約前に必ずチェックしてくださいね(^^)

支払い方法

支払い方法は次の2つから選べます。事前決済ならクレジットカードのほか、PayPay（ペイペイ）も使えます。

支払い方法※
  • 現地払い
  • 事前オンライン決済

※参照元「FAQ・よくあるご質問 > 旅行代金・決済（るるぶトラベル 公式サイト）」

まとめ

今回の記事では、るるぶトラベルを実際に利用したユーザーのリアルな口コミを徹底的に調べて、悪い評判がある理由を解説しました。

結論、るるぶトラベルは決して怪しいサイトではありません。ですが、海外サイトのアゴダとのシステム提携による使いにくさや、釣り広告を思わせるような料金表示が悪評の原因だとわかったのではないでしょうか。

アップルちゃん

るるぶトラベルが安いときもあるので、楽天トラベルやYahoo!トラベルも含めて値段を比較してから、ホテルを予約してくださいね。
それでは旅行を楽しんでくださいませ〜！

るるぶトラベルの予約時によくあるQ&A

料金が安くなるクーポンはありますか？

るるぶトラベルの公式サイト内に「お得な割引クーポン」ページがあります。エリア限定の割引クーポンやホテル限定クーポンなどがあります。予約画面に進む前に、必ず以下のページで使えるクーポンがないか確認して、コードをコピーしておくのがおすすめです。

>>るるぶトラベルのお得な割引クーポンを見る

偽サイトが不安なので、見分け方が知りたいです。

るるぶトラベルの偽サイトの見分け方は、ブラウザの検索バーに表示されている「URL」を確認することです。

>>るるぶトラベルの偽サイトの見分け方を詳しく見る

るるぶトラベルとJTBの違いは何ですか？

「るるぶトラベル」は安さ重視のオンライン限定サイト、「JTB」はプランの豊富さと安心感重視の予約サイトなのが違いです。運営元は同じJTBグループですが、るるぶトラベルはオンライン予約に特化しているため、実店舗のあるJTBのように対面での相談はできません。その分、手数料がかからず料金が安く設定されています。

>>るるぶトラベルとJTBの違いを詳しく見る

るるぶトラベルは会員登録なしでも予約できる？

会員登録なし（ゲスト予約）でも予約可能です。ただし、ゲスト予約の場合は「予約確認メール」になるので、メールアドレスの入力ミスには十分注意してください。

>>るるぶトラベルは会員登録なしで予約できるかを詳しく見る

予約サイト
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