昨日、Booking.com（ブッキングドットコム）なんて使っていないのに、いきなり14万円近い高額請求がカード会社から届いた・・。全く身に覚えがない・・。
カードの不正利用か不正請求だと思ってブッキングドットコムに問い合わせても、定型文の返信ばかりで全然進展がありません。一体どうすればいいんでしょうか。
結論からお伝えすると、ブッキングドットコムから身に覚えのない請求が届いた場合、すぐにクレジットカードを停止し、カードの再発行するのがいいです。その際、クレジットカード会社の担当者にカードの不正利用であることを説明して、請求自体をキャンセルしてもらってください。
現在、日本国内だけでなく海外でも同様の身に覚えがない請求が何件も報告されていました。インターネット上の書き込みでは、20万円〜25万円もの不正請求が行われたケースもあったんですよ・・。
対策として、ブッキングドットコムの対応を待たずにカードを止めるべきなのか、理由を整理すると次のとおりです。
- カード情報流出の可能性が高い
- 被害が拡大するリスクがある
- ブッキングドットコムの対応が遅い
ブッキングドットコムから身に覚えがない請求がある場合、あなたのクレジットカード情報が外部に漏れている可能性が非常に高いです。そのため、たとえ今回の14万円が取り消せたとしても、カード番号を変えない限り、再び不正利用されるリスクが残るんですよね。だから、多少面倒でも、カードを再発行して番号を新しくするのがベストなんです。
またインターネット上の書き込みを見ると、「ブッキングドットコムの対応だと埒があかない！！」「ブッキングドットコムの対応が遅い・・」といった投稿がありました。そのためブッキングドットコム経由だと時間がかかって、その間にまた不正利用があるかもしれないので、さっさとカードを止めたほうがいいのです。
カードを止めたうえで、ブッキングドットコムとやり取りを進めてください。
アップルちゃん問い合わせの返信を待っている間にも、被害が拡大するかも・・。
まずはカードを止めるのを最優先位してくださいね！
※楽天カードの場合は、カードの裏面（下箇所）にカード会社の問い合わせ窓口の電話番号が書かれていました。あなたの使っているカードの問い合わせ窓口を確認して連絡してくださいませ！
ブッキングドットコムから身に覚えのない請求が届いたら、運営の対応を待たずにクレジットカードを止めるのがいいです。ブッキングドットコムの対応が遅いこともありますし、対応している間にまた不正利用されるリスクを防げるからです。
アップルちゃんいきなり身に覚えがない請求が来ると焦るかと思いますが、まずはカードを止めてあなたのお金を守ってくださいね。